Voor onze kamers:

  • Zorg dat je op tijd aanwezig bent. Bij te laat komen, vervalt je plek automatisch of wordt de speeltijd ingekort. In dit geval vindt er geen restitutie plaats.
  • Het verplaatsen van een afspraak kan tot maximaal 72 uur van tevoren.
  • Bij annulering minder dan 48 uur van tevoren vindt er geen restitutie plaats. Bij annulering tussen de 48 en 72 uur van tevoren betalen wij u 50% van het betaalde bedrag terug. Bij een terugbetaling wordt er 1 euro administratiekosten gerekend.
  • Bij een groepsgrootte kleiner dan de oorspronkelijke reservering en geen tijdige melding hiervan (zie annuleringsbeleid), zal er geen restitutie plaatsvinden. Bij een groepsgrootte groter dan de oorspronkelijke reservering mag het verschil bij aankomst (contant en gepast) worden betaald (met een maximum van 7 totaal per groep).
    • Bij een boeking op afspraak buiten onze reguliere openingstijden, geldt dat er tot maximaal 5 werkdagen van tevoren kan worden afgezegd. Wanneer de groep kleiner is dan oorspronkelijk aangegeven, gelden dezelfde voorwaarden. Bij een terugbetaling wordt er 5 euro administratiekosten gerekend.
  • Er mogen geen foto- of video-opnamen in de kamer worden gemaakt en wij verwachten van onze bezoekers dat zij onze geheimen geheim zullen houden.
  • Bij opzettelijke beschadiging van spullen of beschadiging van spullen door het negeren van de regels, wordt de reparatie of vervanging hiervan bij de bezoeker in rekening gebracht.
  • Het deelnemen aan het spel is op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor persoonlijke schade of schade aan spullen die veroorzaakt wordt door het negeren van de regels.
  • Wij behouden ons het recht voor om mensen te weigeren die onder invloed van drank of drugs zijn. Ook mensen die zich misdragen kunnen worden geweigerd.
  • Binnen de kamer hangen camera’s en microfoons zodat wij kunnen zien en horen wat er binnen gebeurt. Deze beelden/geluiden zullen niet worden opgenomen.
  • Kinderen jonger dan 14 mogen alleen meespelen als onderdeel van een groep met minimaal 2 volwassenen.
  • Het kan voorkomen dat wij moeten afzeggen door onvoorziene omstandigheden. Als dit het geval is, betalen we het betaalde bedrag geheel terug.

Voor onze kinderescape:

  • Bij meer dan 10 minuten te laat komen, vervalt je plek automatisch. In dit geval vindt er geen restitutie plaats.
  • Het verplaatsen van een afspraak kan tot maximaal 72 uur van tevoren.
  • Bij annulering minder dan 48 uur van tevoren vindt er geen restitutie plaats. Bij annulering tussen de 48 en 72 uur van tevoren betalen wij u 50% van het betaalde bedrag minus administratiekosten (1 euro) terug.
  • Er mogen geen foto- of video-opnamen in de kamer worden gemaakt en wij verwachten van onze bezoekers dat zij onze geheimen geheim zullen houden.
  • Bij opzettelijke beschadiging van spullen of beschadiging van spullen door het negeren van de regels, wordt de reparatie of vervanging hiervan bij de bezoeker in rekening gebracht.
  • Het deelnemen aan het spel is op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor persoonlijke schade of schade aan spullen die veroorzaakt wordt door het negeren van de regels.